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Por Alan Valdez

¿Cuánto es un Buen CTR en Google AdWords?

¿Cuánto es un Buen CTR en Google AdWords?

Esta es una pregunta que me hacía constantemente cuando recién iniciaba a administrar mis primeras campañas de Google AdWords y de publicidad digital en general.

Seguramente muchos también se hacen esa pregunta ya que nos permite saber sí el trabajo que estamos realizando con nuestras campañas de marketing digital está teniendo un buen desempeño.

Pero antes de decirte cuánto es un buen CTR, tenemos que saber qué es el CTR … ¿no?

¿Qué es el CTR?

CTR viene de las siglas en inglés Click Through Rate.

Este es el porcentaje de veces que los usuarios dan clic en base al número de veces que se ha mostrado un anuncio (impresiones).

Este indicador se obtiene al dividir el número de clics entre el número de impresiones:

CTR = (Clics / impresiones) x 100

Si por ejemplo, se generaron 200 clics y 20,000 impresiones entonces tenemos un CTR del 10%.

Es decir, de cada 100 veces que alguien ve un anuncio, 10 personas dan clic sobre el mismo.

CTR = (200 / 20,000) x 100 = 10%

En pocas palabras, el CTR es un indicador importante ya que nos dice normalmente qué tan relevante está siendo el mensaje de mi anuncio hacia los usuarios a quienes lo estoy mostrando.

buen ctr en google adwords

Y ahora así, aquí viene lo importante…

¿Cuánto es un Buen CTR?

Si has hecho esta pregunta a alguna persona que entienda de marketing digital, es bastante probable que te responda con algo así:

Depende…”

Yo se que no estás aquí para escuchar esa respuesta ¿Verdad?

Sin embargo, el CTR puede variar en base a varios factores. Uno de los principales, es la red de anuncios o la ubicación en donde se está mostrando el anuncio.

Otros factores que pueden afectar el desempeño del CTR son los siguientes:

  • Audiencia o segmento a quién se le está mostrando el anuncio
  • Formato y tamaño del anuncio
  • Texto del anuncio
  • Diseño del anuncio
  • Temporalidad
  • Competencia
  • Sector

El CTR de un anuncio en la red de display de Google será muy diferente al CTR de un anuncio en la red de búsqueda de Google… ¿Me explico?

Yo he tenido campañas con 0.50% de CTR y otras campañas de hasta 20% de CTR. La primera, por tener un CTR bastante bajo, no quiere decir que sea una campaña con malos resultados.

En AdWords, al igual que en todas las plataformas de pago por clic, es importante no solo enfocarnos en la tasa de clics sino más bien en el retorno de inversión.

¿Por qué medir el Retorno de Inversión en lugar del CTR?

Te pondré un ejemplo.

Supongamos que una persona vende impresoras y tiene dos campañas de Google AdWords. Estas obtuvieron los siguientes resultados durante el transcurso de una semana:

Campaña 1

  • 50 clics
  • 10,000 impresiones
  • 0.50% CTR
  • 11 prospectos
  • 5 ventas

Campaña 2

  • 120 clics
  • 20,000 impresiones
  • 6% CTR
  • 6 prospectos
  • 3 ventas

¿Cuál de las dos campañas crees que funcionó mejor?

La número uno.

La campaña número dos, a pesar de que generó un CTR más alto y un mayor número de clics, solo generó 3 ventas. Este es un simple ejemplo para que puedas ver que el CTR no influyó para determinar el éxito o fracaso de las campañas.

También, al momento de medir los resultados de las campañas, es importante tomar en cuenta otros factores como el costo por clic y el costo por conversión de los cuales hablaré en otra ocasión.

Así que, como vez, creo que no hay una respuesta exacta para saber si un CTR es bueno o malo.

Otro punto importante es que la mayoría de las campañas de Google AdWords, Facebook Ads o de publicidad digital no cuentan con un seguimiento de conversiones. En el caso del ejemplo anterior, sí hay conversiones habilitadas y es por eso que es un punto importante al momento de evaluar resultados.

Pero si en tu caso aún no cuentas con conversiones o tus objetivos de marketing no están meramente relacionados a la generación de conversiones, entonces, el CTR es una buena métrica que puedes utilizar cómo un indicador importante para optimizar campañas de Google AdWords y publicidad digital.

Pero sí has llegado aquí y aún quieres conocer sobre cuánto es un CTR malo, un CTR promedio y un buen CTR entonces te interesa lo siguiente:

CTR promedio por tipo de anuncio y ubicación (Benchmark)

Para este momento habrás entendido que no existe un CTR promedio o alguna forma de definir cuánto es un buen CTR debido a que entran muchísimos factores en consideración.

No existe un “benchmark” cómo tal, y aquellos qué te lo ofrecen deberían de tomar en cuenta muchos de los factores que hemos mencionado.

Sin embargo, la empresa Wordstream ha hecho un análisis de miles de cuentas tanto de Google AdWords  como de Facebook Ads de distintos tamaños y sectores y ha identificado lo siguiente:

  • El CTR promedio para los anuncios de la red de búsqueda de Google AdWords es de 2%
  • El CTR promedio para los anuncios en la red de display de Google AdWords es de 0.35%
  • El CTR promedio para los anuncios en Facebook es de 0.90%

En mi experiencia podría decirte que los datos anteriores están muy acordes a los CTR’s de las campañas que hemos manejado en los últimos años para distintos clientes.

El único dato que nos parece un poco elevado es el CTR de la red de Google Display de 0.35%. En nuestra experiencia un CTR promedio para esta red sería de 0.05% a 0.10%.

Para las campañas de la red de búsqueda henos logrado CTR’s de hasta 20%, pero normalmente estos CTR’s tan elevados son para búsquedas de marca.

Como te puedes dar cuenta, es difícil dar un CTR promedio de manera general, sin embargo, espero que estos datos te ayuden un poco a entender donde se encuentra tu campaña en comparación a otros anunciantes o competidores.

Recuerda tener en cuenta el panorama completo y los objetivos generales de tu campaña de publicidad digital. Muchas veces los clics e impresiones son métricas de “vanidad” que no nos dicen realmente cuál es el desempeño real de las campañas, aunque sin duda son indicadores importantes para la toma de decisiones.

Para finalizar, quiero compartirte algunos recursos que te pueden ayudar más a conocer sobre este tema. Sobre todo, el último, es una herramienta oficial de Google que puedes utilizar para identificar con mayor certeza el CTR promedio dependiendo del país, vertical, tamaños y formatos de los anuncios.

Análisis de Wordstream sobre CTR’s promedio por industria en Google AdWords

Análisis de Wordstream sobre CTR’s promedio por industria para Facebook Ads

Herramienta de benchmark de Google

Por Alan Valdez

Split Test Básico de Anuncios en AdWords

Split Test Básico de Anuncios en AdWords

split testing anuncios google adwordsUna de las formas más sencillas y rápidas de aumentar el número de conversiones o mejorar resultados en una campaña de Google AdWords es haciendo un split testing o prueba a/b de diferentes versiones de anuncios. Esta “técnica” es tal vez nada nueva para las personas que ya están un poco más avanzadas en AdWords, sin embargo si es que recién inicias con una cuenta esta es de las mejores cosas que puedes hacer.

Antes de empezar, te cuento que un split testing es un término muy conocido en el ámbito del marketing online ya que permite mejorar resultados de ciertos objetivos que se quieren cumplir a través de una página web.

Y como te lo comenté, en este caso lo haremos con anuncios de Google AdWords.

Al momento de crear una nueva campaña de Google AdWords, en la sección de configuración, Google te da varias opciones en relación a la rotación de anuncios.

La mayoría de los anunciantes utilizan la opción “Optimización para obtener más clics: muestre…” ya que esta es la que viene en primera instancia o de forma predeterminada. Sin embargo, en mi propia experiencia, te puedo decir que esta no es la mejor opción.

La opción antes mencionada permite que la misma plataforma empiece a mostrar un mayor número de veces a los usuarios aquel anuncio que Google identifica como el que puede recibir un mayor número de clics o un mejor CTR. A pesar de que esto es más sencillo porque Google lo hace por ti es mucho mejor seleccionar la opción “Alternar de forma equitativa: mostrar anuncios…” (A pesar de que Google no recomienda que lo hagas :-))

Esta opción es más manual, ya que aquí Google no decide cual es el mejor anuncio. Con esta opción los anuncios se empiezan a mostrar casi el mismo número de veces para los usuarios. A continuación te muestro dos anuncios que se implementaron en la campaña de un cliente bajo la configuración que te estoy recomendando:

Te puedes dar cuenta que los dos anuncios recibieron casi el mismo número de impresiones y en este caso el cliente lo que buscaba eran un mayor porcentaje de conversiones por lo cual el 1er anuncio fue el “ganador”.

Cuando configures tu campaña de esta forma tienes que estar monitoreando constantemente como se van desempeñando los anuncios. Te recomiendo que hasta que recibas alrededor de unos 100 clics por anuncio o un número de impresiones de 1500 por anuncio decidas cual es el anuncio ganador.

Después de esto lo que sigue es pausar el anuncio que no tuvo los mejores resultados y crear uno nuevo para ponerlo a competir (una vez que reciba un buen número de clics e impresiones). De esta manera puedes crear diferentes anuncios cada cierto tiempo hasta dejar el que obtenga los mejores resultados.

Un error muy común es el evaluar los cambios y optimizaciones que hacemos en base a un periodo muy corto de tiempo o más bien cuando aún existe un número muy bajo de clics o impresiones como en el caso de los anuncios.

Trata de adaptar esta estrategia en base a tus métricas o KPIS. Si tú no tienes conversiones y lo que quieres es elevar tu CTR entonces enfócate en eso. En el caso mencionado lo que se quería mejorar era el porcentaje de conversiones y es por eso que elegimos dicho anuncio.

Recuerda que después de 90 días, Google de manera predeterminada empieza a mostrar el anuncio que el mismo piensa que es el mejor. Para evitar esto puedes pausar los anuncios y volverlos a activar y así se podrán mostrar de nuevo de forma equitativa.

Espero que este sencillo consejo te permita mejorar los anuncios de tus campañas de Google AdWords. Te mando un gran saludo y si te gustó este artículo te agradecería que lo compartieras en las redes sociales. Hasta pronto.

Alan Valdez

Por Alan Valdez

77 Formas de Optimizar una Campaña de Google AdWords

77 Formas de Optimizar una Campaña de Google AdWords

A continuación compartiré contigo 77 formas en las que puedes optimizar una campaña de Google AdWords. Una gran parte de estos métodos aplican también para otras plataformas de pago por clic, así que siéntete libre de probarlos.

Estas formas de optimización son algunas de las que he empleado al momento de crear y manejar campañas. Cabe destacar que siempre existen variables que pueden hacer que estos cambios afecten en lugar de que beneficien si es que no se aplican correctamente. Te recomiendo que hagas pruebas primero antes de implementar completamente y que investigues más a detalle si tienes dudas sobre como hacerlo.

Espero que te sean de mucha utilidad. Aquí van:

  1. Agrega palabras clave negativas por campaña
  2. Agrega palabras clave negativas por grupos de anuncio
  3. Checa regularmente nuevas keywords que pudieras agregar a tus grupos de anuncios
  4. Has split testing (prueba a/b) de anuncios y paginas de aterrizaje
  5. Vincula Google AdWords con Google Analytics
  6. Utiliza todos los diferentes tipos de concordancias de palabras clave
  7. Prueba organizar tus campañas por tipo de concordancia de keyword
  8. Mejora el nivel de calidad de las palabras clave
  9. Utiliza la orientación geográfica para mostrar tus anuncios en partes relevantes del mundo o del país
  10. Prueba rotar tus anuncios de forma equitativa
  11. Utiliza la limitación de frecuencia en la red de display
  12. Programa tus anuncios en los días y horas en los que obtengas más conversiones
  13. Nunca dejes de optimizar tus campañas de Google AdWords
  14. Pausa keywords que no obtengan un CTR o un porcentaje de conversiones mayor a 1%
  15. Utiliza la pestaña de “Dimensiones” para analizar los resultados de tus campañas
  16. Trabaja fuertemente en tu embudo de ventas
  17. Crea páginas de aterrizaje que se apeguen a las políticas de Google AdWords
  18. Juzga tus palabras clave después de que obtengan 200 impresiones
  19. Juzga tus páginas de aterrizaje después que obtengan 200 clics
  20. Aprovecha el poder de Youtube
  21. Separa tus campañas en base a la red (Google Display, Red de búsqueda y Youtube)
  22. Utiliza los experimentos de Google AdWords
  23. Implementa sitelinks en tus anuncios
  24. Implementa extensiones de anuncios y evalúa sus resultados
  25. Aprovecha la función de Google+ para los anuncios de la red de display
  26. Establece las ofertas de tus clics de forma manual
  27. Después de eso (si cuentas con conversiones) prueba el optimizador de conversiones u ofertas CPA
  28. Crea campañas específicas para móviles
  29. Crea anuncios específicos para usuarios de móviles
  30. Nunca te des por vencido
  31. Toma en cuenta más de 1 semana para medir verdaderos resultados
  32. Checa constantemente los términos de búsqueda con los que se activan las palabras clave amplias y de frase
  33. Aprovecha la funcionalidad “datos de subasta”
  34. Utiliza las reglas automatizadas para campañas muy grandes
  35. Utiliza las alertas automatizadas
  36. Antes de iniciar una campaña establece correctamente tus KPIS
  37. Programa informes automatizados con los KPIS más importantes
  38. Enfócate siempre en el usuario
  39. Implementa palabras clave en tus campañas de la red de display (no solamente temas e intereses)
  40. Prueba las palabras dinámicas en tus anuncios. (Funciona mejor cuando tienes una gran cantidad de productos y servicios)
  41. No te enfoques tanto en el CTR ni en el CPC, enfócate en el ROI (Retorno de inversión)
  42. Analiza constantemente lo que tus competidores están haciendo.
  43. Utiliza números y porcentajes en el texto de tus anuncios.
  44. Has un llamado a la acción en el texto de tu anuncio con tu objetivo principal
  45. Utiliza el modificador de concordancia amplia (+)
  46. Utiliza ubicaciones gestionadas en tus campañas de Google Display
  47. Excluye aquellos sitios en donde obtengas malos resultados
  48. Crea diferentes versiones de anuncios constantemente
  49. Analiza el porcentaje de impresiones perdidas de tus campañas
  50. Considera que no siempre la primera posición es la mejor
  51. Trata de que los videos de in-stream duren menos de 30 segundos y que llame a la acción
  52. Organiza correctamente tus grupos de anuncios y tus keywords
  53. Aumenta la subasta de las palabras de concordancia exacta sobre las de frase, y las de frase sobre las amplias.
  54. Utiliza la herramienta de palabras clave de Google para crear tus listas de palabras clave
  55. También utiliza tu sitio web y el de la competencia para identificar tus palabras clave
  56. Obtén el certificado de Google AdWords
  57. Agrega palabras clave mal escritas en tus grupos de anuncios
  58. Agrega palabras clave “long tail” o de cola larga. No solamente las que tienen miles de búsquedas
  59. Prueba un grupo de anuncios con palabras clave de la competencia
  60. Habla en el lenguaje del usuario que puede dar clic en tus anuncios
  61. Toma nota de todos los cambios que realices en tus campañas (día, hora y actividad) y compáralo constantemente con tus nuevas optimizaciones.
  62. Prueba hacer preguntas en el texto de los anuncios
  63. Se creativo con la URL visible de tu anuncio
  64. Prueba hacer totalmente lo opuesto a tu competencia en tus anuncios
  65. Mueve las palabras clave con pocos resultados a nuevos grupos de anuncio y prueba crear nuevos anuncios para dichas palabras clave
  66. Enfoca primero tus energías en aquello que puede mayormente mejorar tus resultados generales
  67. Mantente al pendiente de las noticias de la industria con la que estés trabajando
  68. Estudia marketing constantemente
  69. Haz notar los beneficios y características de tu producto o servicio en los textos de tus anuncios
  70. No des clics en tus propios anuncios, mejor utiliza el diagnóstico y vista previa de anuncios dentro de AdWords
  71. Utiliza la herramienta de ubicación
  72. Ofrece un formulario de registro en tu página de aterrizaje para que puedas contactar a esos usuarios una y otra vez
  73. Conoce de pies a cabeza a tu cliente objetivo
  74. Incluye la sección de políticas de privacidad en tu página de aterrizaje
  75. Nunca dejes de investigar y aprender sobre Google AdWords
  76. Implementa Remarketing en tus campañas de Google Display
  77. Visita cada día el blog YoPagoPorClick.com

Si te gustaron estas 77 formas de optimizar una campaña de Google AdWords te agradecería que me dejaras un comentario y que compartieras esta lista en las redes sociales. Saludos!

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